Versandbedingungen der Fensterfactory
Die Fensterfactory bietet Ihnen viele bequeme Optionen für die Lieferung Ihrer Wunschfenster
Wir bieten Ihnen passende Lieferoption, sowie die Möglichkeit Ihre Ware vor Ort abzuholen und somit Versandkosten zu sparen.
Lieferung und Versand
FENSTER EINFACH UND BEQUEM ONLINE KONFIGURIEREN
Bei der Fensterfactory haben Sie viele Lieferoptionen sich Ihre Fenster und Produkte der Fensterfactory liefern zu lassen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit Ihre Fenster bei Ihrem Vertriebspartner abzuholen. Hier können Sie sich einen Überblick über unsere Lieferoptionen, Versandbedingungen und Lieferkosten verschaffen. Wir berechnen die Versandkosten bzw. Sperrgutzuschläge immer inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
WER LIEFERT MEINE BESTELLUNG BEI FENSTERFACTORY
Wer liefert meine Bestellung bei Fensterfactory?
- Unsere Fenster und Türen werden von Ihrem Vertriebspartner nach Absprache an Ihre Adresse geliefert.
- Alternativ besteht auch die Möglichkeit, Ihre Fenster beim Vertriebspartner vor Ort abzuholen, um Versandkosten zu sparen. Mehr Info´s finden Sie hier (Weiterleitung zu den FAQ).
- Zubehörartikel, wie z.B. Rollladenkastendeckel werden per Paketdienst oder mit einer Spedition immer an Ihre angegebene Adresse geliefert und nicht an den Vertriebspartner.
- Die Lieferoptionen können Sie in der Beschreibung des jeweiligen Produktes einsehen.
Was kostet der Versand unserer Fenster, Türen und Zusatzprodukte
Wir berechnen die Versandkosten bei Lieferung durch den Vertriebspartner wie folgt:
Fenster:
- Die Versandkosten betragen 95,00 € pro Fenster.
- Maximal 148,00 € pro Fensterbestellung.
- Für Fenstergrößen, die Maße von einer Breite 791 mm und einer Höhe von 791 mm unterschreiten, (Nur beide Werte zusammen zählen) werden nur 49,00 € pro Fenster, bei 2 Fenstern 98,00 € und ab 3 Fenster 148,00 € Versandkosten pro Bestellung berechnet.
- Eine versandkostenfreie Bestellung ist ab 10 Fenstern bzw. Türen (Bsp.: 8 Fenster + 2 Türen) oder ab einem Warenwert von 4500,00 € bestehend aus Fenster, Türen und Zubehör von einem Lieferanten (z. B. Drutex) möglich.
Türen:
- Die Versandkosten betragen 95,00 € pro Tür.
- Maximal 148,00 € pro Türbestellung.
- Eine versandkostenfreie Bestellung ist ab 10 Türen bzw. Fenstern (Bsp.: 8 Fenster + 2 Türen) oder ab einem Warenwert von 4500,00 € bestehend aus Türen, Fenster und Zubehör von einem Lieferanten (z. B. Drutex) möglich.
- Die Bestellung einer Hebe-Schiebe-Tür beinhaltet ebenfalls eine versandkostenfreie Lieferung an Ihrer angegebene Lieferadresse.
Zusatzprodukte:
Unsere Zubehörartikel, wie z.B. Rollladenkastendeckel werden per Paketdienst oder mit einer Spedition immer an Ihre angegebenen Adresse geliefert und nicht an den Vertriebspartner. Zusätzlich zu den Standardversandkosten bei Zubehörartikel sind die Sperrgutzuschläge bei Artikel mit Überlänge.
Wir berechnen die Versandkosten wie folgt:
- Die Standard-Versandkosten bei Paketlieferung per Paketdienst betragen pauschal 8,90 € pro Bestellung.
- Die Versandkosten für Artikel (z. B Rollladenkastendeckel) ab einer Länge von 1,200 - 1,700 Millimetern betragen pro Bestellung 19,90 €.
- Die Versandkosten für Artikel (z. B Rollladenkastendeckel) ab einer Länge von 1,701 - 2,600 Millimetern betragen pro Bestellung 51,90 €.
- Die Versandkosten für Artikel (z. B Rollladenkastendeckel) ab einer Länge von 2,601 - 2,900 Millimetern betragen pro Bestellung 56,90 €.
Wohin kann geliefert werden
Hier sehen Sie die Möglichkeiten wie und wohin Ihre Ware geliefert werden kann.
ABHOLUNG DER WARE BEIM VERTRIEBSPARTNER
Bei der Fensterfactory besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihre bestellten Fenster oder Türen bei Ihrem Vertriebspartner vor Ort abholen.
Sobald Ihre Fenster oder Türen bei Ihrem Vertriebspartner eingetroffen sind, werden Sie von diesem benachrichtigt. Der Abholtermin und die Abholung vor Ort können Sie dann entweder persönlich mit Ihrem Vertriebspartner besprechen und festlegen, bzw. gibt der Vertriebspartner einen festen wöchentlichen Abholtermin mit dem entsprechenden Wochentag und der Uhrzeit bekannt.
(Die Benachrichtigung, dass Ihre bestellten Artikel eingetroffen sind, erfolgt per E-Mail oder Telefon)
Wie wird die Bestellung geliefert / angeliefert?
- Ab einer Bestellmenge von 10 Fenstern bzw. Türen (Bsp.: 8 Fenster + 2 Türen) oder ab einem Warenwert von 4500,00 € werden die Fenster kostenfrei an Ihre Lieferadresse direkt vom Hersteller per LKW geliefert. Dabei müssen die Artikel von einem Hersteller stammen. Bei Abweichungen bekommen Sie während des Bestellprozesses eine Nachricht.
- Die Standardlieferung Ihrer Fenster oder Türen vom Vertriebspartner wird per Spedition oder durch den Vertriebspartner persönlich vorgenommen. Dabei ist die Lieferpauschale wie in Punkt 2 beschrieben unverändert.
- Zubehörartikel werden von Paketlieferdiensten standardmäßig an Ihre Adresse ausgeliefert.
Wie lange sind unsere Lieferzeiten der Fenster und unserer Produkte?
Die Lieferzeit unserer Fenster an den jeweiligen Vertriebspartner beträgt mindestens 8 Tage, maximal je nach Materialart bis zu 10 Wochen. Ihre Fenster werden nach Bestellung bei der Firma DRUTEX gefertigt und anschließend zu Ihrem Vertriebspartner geliefert. Ab einer Bestellmenge von 10 Fenstern bzw. Türen (Bsp.: 8 Fenster + 2 Türen) oder ab einem Warenwert von 4500,00 € werden die Fenster kostenfrei an Ihre Adresse direkt vom Hersteller per LKW geliefert. Sollte sich die Lieferzeit verzögern werden Sie umgehend benachrichtigt, bzw längere Lieferzeiten werden als Information der jeweiligen Produkte beigefügt.
Kann ich falsche oder falsch bestellte Ware zurückschicken?
Bei der Fensterfactory kommt der Verbraucher für die unmittelbaren Rücksendekosten der Ware ohne Einschränkung auf den Warenwert auf. Artikel die auf Ihre Wünsche individualisiert worden sind, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Wichte Hinweise über die Versandbedingungen der Fensterfactory.
- Bitte geben Sie bei der Bestellung eine gültige Telefonnummer an, unter dieser Sie zu erreichen sind, damit Sie frühzeitig erfahren wann Ihre Lieferung erfolgt und damit der LKW-Fahrer mögliche Rückfragen mit Ihnen klären kann.
- Bei Anlieferung durch einen LKW ist zu beachten, dass die Entladung des LKW´s bis zur Bordsteinkante und nicht zur endgültigen Einbaustelle erfolgt.
- Bitte prüfen Sie bei Anlieferung durch einen LKW, ob die Straße bei Ihrer Anlieferungsadresse durch einen 40 Tonnen LKW mit den Maßen 4 m Höhe x 18 m Länge x 2,5 m Breite befahrbar ist.
- Zuletzt entscheidet der LKW-Fahrer über die Zustellmöglichkeit bzw. Anlieferung Ihrer Bestellung, da er in diesem Fall die Verantwortung trägt.
Wann kann mit dem LKW nicht geliefert werden?
- In Wohngebieten, die eine hohe Dichte an geparkten Autos sowie enge Kurven besitzen, die der LKW nicht befahren kann.
- Wenn die Zufahrt zur Anlieferungsstelle für LKW durch die STVO gesperrt ist.
- Wenn sich die Anlieferungsstelle an einer stark befahrenen Straße befindet, bei der die Sicherheit während der Entladung nicht gegeben ist.
Alle Zubehörartikel und Kleinteile werden immer mit Paketdienst oder durch eine Spedition an Ihre Adresse geliefert, sofern sie nicht über den Fensterlieferanten (Drutex) geliefert werden, und können nicht bei dem Vertriebspartner abgeholt werden.
